سياسة الضمان

يتم تقديم الضمان على المنتجات وفقًا لشروط وأحكام المورد أو الشركة المصنعة لكل منتج.

يعمل المتجر كوسيط لتسهيل إجراءات الضمان، حيث نقوم باستلام الطلب ومتابعته مع الجهة المختصة لضمان تقديم الخدمة بالشكل المناسب.

شروط الضمان

• يشترط تقديم إثبات الشراء للاستفادة من الضمان.
• يخضع المنتج للفحص من قبل المورد أو الجهة المعتمدة لتحديد سبب العطل.
• يتم تحديد الإجراء المناسب (إصلاح أو استبدال) حسب سياسة المورد.

لا يشمل الضمان الحالات التالية:

• سوء الاستخدام أو الإهمال
• السقوط أو الكسر
• التعرض للسوائل (للمنتجات غير المقاومة لها)
• أي تعديل أو صيانة خارج الجهة المعتمدة

ملاحظات هامة

• تختلف مدة وشروط الضمان حسب نوع المنتج والمورد، ويتم توضيح ذلك في صفحة المنتج إن وجد.
• المتجر غير مسؤول عن قرارات الرفض أو القبول الصادرة من الجهة المقدمة للضمان.
• يلتزم المتجر بمتابعة الطلب مع المورد، دون تحمل مسؤولية مباشرة عن نتيجة طلب الضمان.

طلب خدمة الضمان

للاستفسار أو تقديم طلب ضمان، يرجى التواصل عبر خدمة العملاء أو واتساب.

للتواصل عبر واتساب اضغط هنا